Raphaël Iscar

Raphaël Iscar

Digital Communication & Marketing Manager, Agendize

Posts de Raphaël Iscar

Logiciels de rendez-vous en ligne : comment changent-ils la donne pour le secteur de la santé ?

MedicalEn général, les outils de prise de rendez-vous en ligne sont utilisés pour les PME,  les détaillants, ou autres entreprises d’affaires. Cependant, si on analyse mieux la situation, on se rend compte que cet outil est amené à trouver d’autres débouchés.

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Catégorie: News
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Comment les logiciels de prise de rendez-vous en ligne améliorent les performances des entreprises

Contactez-nousVous avez probablement déjà vécu cette expérience. Vous vous levez le matin et soudain, en allant au travail, vous ouvrez votre agenda et vous apercevez que vous aviez rendez-vous avec un client 5 minutes auparavant. Vous essayez alors de trouver un autre moment pour le rencontrer, mais votre client n’est plus disponible avant le mois prochain. La signature du contrat est retardée et vous ne toucherez pas la commission que vous attendiez pour les prochains jours. Pour mettre fin à ces malentendus qui compromettent vos affaires, il y a une solution simple : opter pour un logiciel de prise de rendez-vous en ligne.

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Catégorie: Conseils & astuces
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Service client : les 7 erreurs à absolument éviter

Contactez-nousSelon une récente étude, 86% des clients partent chez un concurrent à cause d’une mauvaise expérience avec le service client.

Un bon support client ne consiste pas seulement à être agréable au téléphone et à souhaiter la bienvenue aux consommateurs. En effet, la qualité de votre assistance téléphonique ou en ligne est un élément crucial dans le succès de votre entreprise.

Le point sur les 7 erreurs à ne pas commettre.

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Catégorie: Conseils & astuces
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Les réseaux sociaux pour les PME : atout ou perte de temps ?

Réseaux sociaux PME

Les réseaux sociaux représentent un énorme potentiel pour se faire connaître : aujourd’hui 25% de la population mondiale y possèdent un profil. Avant de vous lancer sur les réseaux sociaux, il est nécessaire de bien penser sa stratégie et de déterminer judicieusement la manière de s’y prendre. Si vous êtes une petite structure dotée de ressources limitées, il est nécessaire de réfléchir aux objectifs à atteindre car lancer une nouvelle stratégie va vous coûter du temps et de l’argent. D’après mon expérience chez Agendize, voici quelques astuces qui devraient pouvoir vous aider.

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Catégorie: Conseils & astuces | Développement Web
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L’importance d’un site Web mobile pour votre activité

tablette internetAujourd’hui, proposer un site en version mobile fait partie intégrante de la stratégie marketing d’une entreprise. Selon une étude publiée par Google fin 2012, 72 % des consommateurs pensent qu’il est important pour les entreprises d’avoir un site optimisé pour les mobiles. 61 % d’entre eux auraient même quitté un site parce qu’il n’était pas disponible en version mobile. Voici quelques astuces pour optimiser votre présence en ligne à l’affichage sur les smartphones et tablettes.

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Catégorie: Culture Web
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Applications cloud : pourquoi elles sont intéressantes pour les PME

application internet

Selon un rapport de Forrester, 61% des PME utilisent aujourd’hui des solutions cloud. Forbes prévoit que le nombre d’entreprises qui utiliseront ces solutions augmentera de 20% d’ici 2018. En effet, les applications cloud sont accessibles partout et à n’importe quel moment – elles ne nécessitent aucune installation. Les PME comptent donc de plus en plus sur ces applications pour développer leur activité et booster leurs ventes. Mais en quoi sont-elles intéressantes ? Réponses dans cet article.  

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Catégorie: MyWebsite & Apps
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