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6 techniques pour fidéliser les visiteurs de votre site Web

Young people and their manager sitting round a laptop computerAprès avoir choisi son nom de domaine et créé un site Internet, une entreprise qui veut réussir se doit de fidéliser au maximum sa clientèle en ligne. En effet, dans la mesure où un visiteur a déjà vu à plusieurs reprises des offres sur votre site, il aura davantage de chances de devenir client que quelqu’un qui le consulte pour la première fois. Cette stratégie est plus judicieuse que d’attirer un nouveau visiteur sur votre site Web. Dans cette optique, le taux de fidélité vous permet de calculer facilement votre capacité à fidéliser : (nombre de clients réguliers/nombre de clients total)*100. Voici quelques suggestions pour vous aider à fidéliser vos visiteurs.

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Catégorie: Conseils & astuces | Culture Web
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Service client : les 7 erreurs à absolument éviter

Contactez-nousSelon une récente étude, 86% des clients partent chez un concurrent à cause d’une mauvaise expérience avec le service client.

Un bon support client ne consiste pas seulement à être agréable au téléphone et à souhaiter la bienvenue aux consommateurs. En effet, la qualité de votre assistance téléphonique ou en ligne est un élément crucial dans le succès de votre entreprise.

Le point sur les 7 erreurs à ne pas commettre.

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Faites-nous part de votre expérience

Il vous est certainement déjà arrivé de lire des témoignages positifs sur les sites Web d’entreprises, et de vous demander si ces clients satisfaits étaient bien réels ! Chez 1&1, tous nos témoignages sont authentiques. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de clients désireux de partager leur expérience des produits 1&1. À ce titre, vous bénéficierez d’une assistance renforcée de la part de nos experts et d’un vrai coup de pub pour votre site Web ! Découvrez ce qu’en pensent nos clients :

 

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Votre avis nous intéresse

monavisVotre avis en tant que client est très important pour nous. Nous sommes très intéressés par vos opinions, vos remarques, vos réclamations et vos suggestions. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou via une de nos enquêtes.

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