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Trustbadge Testimonials: le marketing de bouche-à-oreille pour votre 1&1 MyWebsite

Par Maria Kunz

Les commentaires et retours positifs des clients sont des éléments essentiels pour optimiser ses campagnes marketing. D’après une étude réalisée par BrightLocal, 92% des consommateurs consultent les avis en ligne avant de choisir un service ou une marque. L’étude montre aussi que les clients font autant confiance aux commentaires en ligne qu’aux recommandations personnelles.

Internet permet aux propriétaires de sites web de recueillir les recommandations de clients et utilisateurs pour ensuite améliorer leurs services. Il est donc facile pour les consommateurs d’obtenir non seulement des recommandations personnelles, mais aussi d’avoir accès à des réactions authentiques et vérifiées de clients du monde entier.

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Catégorie: MyWebsite & Apps
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E-commerce transfrontalier : les solutions pour pallier aux inquiétudes des consommateurs

Il est rare qu’un consommateur ne ressente pas un moment d’hésitation avant de passer à l´achat sur une boutique en ligne étrangère. En effet, la crainte de se faire escroquer constitue un véritable frein pour beaucoup de personnes et réciproquement, des ventes manquées pour les e-commerçants. 72% des Français déclarent ainsi se méfier de sites marchands étrangers. Pour pallier cela, les Français ont besoin de garanties et d´éléments rassurants qui puissent les conforter dans leur choix et faciliter le passage à l’achat.

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E-commerce : toutes les nouveautés 2015 expliquées en vidéo

2014-11-27 16_39_10-Page d’informations de l’événement

Avec 51,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires en France en 2013 (source : Fevad), l’e-commerce est un secteur en plein essor… et en constante mutation. Régulièrement, de nouvelles réglèmentations juridiques voient le jour afin d’améliorer toujours plus la vente et l’expérience client via ce canal.

L’année 2015 apportera elle aussi son lot de nouveautés, notamment en matière de TVA sur les services électroniques et d’étiquetage des produits liés à l’énergie. Afin que votre boutique en ligne soit en phase avec la dernière législation dès la nouvelle année, nous vous proposons une série de 3 séminaires en ligne pour vous informer des principaux changements applicables au 1er janvier 2015. Les webinaires, gratuits et d’une durée de 45 minutes, seront présentés par Glynnis Makoundou, experte juridique chez Trusted Shops. Glynnis a déjà rédigé de nombreux articles sur l’e-commerce pour notre blog.

Inscrivez-vous dès maintenant :

session du mercredi 3 décembre à 10h

session du mardi 9 décembre à 15h

session du mercredi 14 janvier à 10h

 

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Loi Hamon : les 3 principales mesures de conformité à respecter

Keyboard with E-Commerce Button.Comme vous le savez sûrement, la loi dite « Hamon » relative à la consommation est entrée en vigueur le 13 juin 2014. Cette nouvelle loi touche à des domaines divers et variés, du démarchage téléphonique à la banque, en passant par l’e-commerce. Elle vise à protéger davantage les acheteurs et à améliorer leur expérience d’achat en ligne. Pour être en conformité avec les nouvelles dispositions légales, les marchands en ligne doivent modifier certains éléments de leur boutique en ligne sous peine d’amendes administratives ou de litiges avec les clients. Rapide passage en revue des principaux correctifs à appliquer – si ce n’est pas déjà fait.

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